Conditions générales d'utilisation

Mise à jour : 16 octobre 2026.

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site localivia.com et de l'application Localivia (app.localivia.com), éditée par HexAI (voir les mentions légales).

2. Le site

Le site est accessible gratuitement. HexAI s'efforce de le tenir à jour et disponible, sans le garantir ; il peut être interrompu pour maintenance.

3. L'application

• Localivia est un service professionnel destiné aux offices de tourisme et aux collectivités. L'accès se fait sur invitation, avec un compte personnel protégé par une authentification forte (passkey, ou code à usage unique en secours).
• Le contrat conclu entre HexAI et votre office (prix, engagements de service, traitement des données) prévaut sur ces conditions.
• Vous gardez vos moyens de connexion pour vous et signalez sans délai tout usage non autorisé à contact@localivia.com.
• Sont interdits : tenter d'accéder aux données d'un autre office, contourner une mesure de sécurité, extraire massivement des données hors des fonctions d'export prévues, utiliser le service contrairement à la loi, notamment aux règles de la prospection.
• HexAI peut suspendre un compte en cas de manquement grave ou de risque pour la sécurité, en prévenant l'office.
• Pendant la bêta, le service évolue : certaines fonctions peuvent changer ou être retirées.

Données issues de Meta

Une fonction de l'application, qui ouvrira après l'accord de Meta, affiche des données de pages Facebook et de comptes Instagram professionnels fournies par Meta Platforms Ireland Limited. En l'utilisant, vous vous engagez à :

• ne les utiliser que pour tenir à jour le fichier des entreprises que suit votre office et pour les conseiller sur leur présence en ligne ;
• ne pas en tirer le profil d'une personne, ni les croiser avec d'autres sources à cette fin ;
• ne pas les vendre, les céder ni les communiquer à un tiers ;
• ne pas s'en servir pour surveiller une personne ou décider à son égard, ni pour décider de l'adhésion, du classement ou de la fermeture d'une entreprise, ni pour un contrôle (taxe de séjour comprise) ;
• ne pas les extraire de l'application (copie en masse, capture automatisée) ;
• respecter les conditions de la plateforme Meta.

Avant d'ouvrir cette fonction à un employé de l'office, HexAI lui fait accepter ces conditions, garde la preuve de son acceptation (version et date) et peut la présenter à Meta. Elle peut suspendre la fonction ou retirer ces données sans préavis à la demande de Meta ou d'une personne concernée, ou en cas d'usage contraire à ces conditions. Voir aussi Données issues de Meta dans la politique de confidentialité.

4. Responsabilité

Les informations issues de données publiques sont fournies telles que leurs sources les publient. HexAI n'est pas responsable des décisions que l'office prend sur leur base. Rien dans ces conditions n'écarte une responsabilité que la loi interdit d'écarter.

5. Liens

Le site renvoie vers d'autres sites (CNIL, application). HexAI ne répond pas du contenu des sites qu'il n'édite pas.

6. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

7. Modification

HexAI peut modifier ces conditions ; la date de mise à jour figure en tête.

8. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les litiges relèvent des juridictions désignées par la loi, sous réserve du contrat conclu avec l'office.